通過(guò)撥打400電話查詢(xún)到企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)?。客戶撥打您?00電話——彩鈴：您好，歡迎致電******公司產(chǎn)品防偽認(rèn)證系統(tǒng)，請(qǐng)輸入防偽編碼，并以#號(hào)鍵結(jié)束！輸入后提示：A：如是真品且第一次查詢(xún)，就會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似如下語(yǔ)音提示：“您所查詢(xún)的產(chǎn)品是XXXXXX公司的合格達(dá)標(biāo)放心產(chǎn)品，請(qǐng)放心使用。”B：如是真品且第二次查詢(xún)，則類(lèi)似如下回答：“您查詢(xún)的防偽身份碼已于××年××月××日××?xí)r××分被首次查詢(xún)，此碼已作廢，僅防假冒”。C：如不是真品，則回答類(lèi)如下：“您所查詢(xún)的產(chǎn)品不是****公司的產(chǎn)品,僅防假冒  `”。管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條防偽碼查詢(xún)時(shí)間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。

注：防偽碼導(dǎo)入格式為Excel.csv格式，編碼最長(zhǎng)不超過(guò)25位，每張表格可導(dǎo)入10000數(shù)據(jù)。

A和C可以自定義的。

坐席設(shè)置中設(shè)置彩鈴，分別設(shè)置成防偽正品彩鈴和防偽偽品彩鈴

Ｂ不可定義，但系統(tǒng)針對(duì)已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的防偽碼，有默認(rèn)彩鈴：您查詢(xún)的號(hào)碼是××××，第一次查詢(xún)時(shí)間為××年××月××日××?xí)r××分××秒，此號(hào)碼已經(jīng)被查詢(xún)×次，如未在上述時(shí)間查詢(xún)，謹(jǐn)防假冒 

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