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400電話(huà)的作用有：彰顯企業(yè)的品牌形象，增加客戶(hù)源，簡(jiǎn)單好記，外地客戶(hù)撥打免長(zhǎng)途費(fèi)，輕松擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

企業(yè)形象方面400電話(huà)是公司、機(jī)構(gòu)專(zhuān)用的一種電話(huà)號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼就可以代表一家公司的形象。

400電話(huà)主要作為企業(yè)使用，申請(qǐng)者需要單位主體，但很多企業(yè)使用400電話(huà)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，所以400電話(huà)在用戶(hù)投訴騷擾電話(huà)時(shí)占比非常大。

400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà)，不能外撥。

400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫方承擔(dān)市話(huà)費(fèi)。

400電話(huà)特有一號(hào)多線(xiàn)功能，一個(gè)400號(hào)碼可以綁定多部手機(jī)、座機(jī)，可供多客戶(hù)同時(shí)打入，系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑線(xiàn)路接入，再也不會(huì)丟失任何一個(gè)商機(jī)。讓客戶(hù)服務(wù)更規(guī)范。

400電話(huà)的電話(huà)錄音功能對(duì)接線(xiàn)人員是很好的監(jiān)督，使業(yè)務(wù)人員在處理電話(huà)時(shí)更加慎重，提高了服務(wù)質(zhì)量，自然就能提高市場(chǎng)業(yè)績(jī)。

400電話(huà)的功能包括基礎(chǔ)功能和增值功能，后者是收費(fèi)項(xiàng)目，企業(yè)在選擇時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，選擇比較適合自己的，將利益化。

400電話(huà)是公司、機(jī)構(gòu)400電話(huà)代理專(zhuān)用的一種電話(huà)號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼就可以代表400電話(huà)設(shè)置一家公司的形象。

400電話(huà)可以幫企業(yè)樹(shù)立一個(gè)良好的形象，由于辦理400電話(huà)需要企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等一系列相關(guān)證件，所以企業(yè)擁有400號(hào)碼，代表該企業(yè)是正規(guī)企業(yè)，對(duì)于同類(lèi)型企業(yè)，客戶(hù)更愿意相信有400電話(huà)的企業(yè)。